در این مقاله نحوه ارتباط سازمانی را خواهید آموخت،تا آخر مقاله با من همراه باشید

هنر ارتباط سازمانی

ارتباط با همکاران یکی از عوامل مهم در محیط کاریه. افراد نظرات متنوعی در این زمینه دارند و خب هر کدوم خوبی ها و بدی های خودش رو داره. من میخوام توی این مقاله نظر خودم رو با شما به اشتراک بذارم.

بعضی افراد معتقد هستن شما توی محیط کار فقط باید همکار باشید و در حد نیاز با همکاران صحبت کنید و هماهنگی های لازم رو داشته باشید. اما حس نمیکنید پیش گرفتن چنین استراتژی باعث میشه یک محیط کار سرد و بی روح داشته باشید و کار کردن براتون طاقت فرسا بشه؟ بعضی ها هم از اونور بوم میوفتن و اینقدر گرم صحبت میشن که کار کردن یادشون میره! ما نیاز به یک تعادل بین این دو حالت داریم. که هم رابطه گرم و دوستانه ای با همکارامون داشته باشیم هم این ارتباطات به بازدهی کاری ما کمک کنه. چنین توانایی واقعا یک هنره و نیاز به آموزش داره. تیم شیدکو در عین رابطه دوستانه بین اعضا، جدیت فوق العاده ای در انجام، پیگیری و به نتیجه رسوندن کارها داره.

از طرف دیگه بعد حرفه ای ارتباطاته. 57 درصد کارکنان گزارش میدن که دستورالعمل مشخصی در اختیار اونها قرار نگرفته و 69 درصد از مدیران به طور کلی برای برقراری ارتباط با کارکنان راحت نیستند. از آمارها مشخص میشه که محیط های کاری ما نیاز به بهبود ارتباطات دارند.

ارتباط درست کاری و دوستانه در محیط کار نشون دهنده فرهنگ با عملکرد بالای ماست. ارتباط درست باعث میشه تیم من بدونه من چی ازش میخوام، کی باید پروژه رو تحویل بده و با چه کیفیت و فاکتورهایی این کار باید انجام بشه. من متوجه میشم که نیروی من چه انتظاراتی از محیط کارش داره و سیستم برای بازده بهتر به چه سمتی باید بره.

ارتباط موثر مدیران و کارمندان نتیجه مستقیمی روی اهداف تجاری یک مجموعه داره، کارمندی که حس خوبی به مجموعه اش داره صبح با ذوق و انرژی سرکار میاد و کارش رو با بازدهی بالا انجام میده. توی چنین محیطی تک تک اعضا حس میکنن نظرشون مهمه و آزادانه ایده هاشون رو مطرح میکنن، اگر کاری توی سیستم درست پیش نمیره خیلی زود متوجه میشیم و از خسارت های بیشتر جلوگیری میکنیم. برگزاری مناسبت هایی مثل نوروز، شب یلدا و تولد اعضا تیم شیدکو این حس خوب رو بین مدیران و اعضای تیم ایجاد و حفظ میکنه.

ارتباط خوب چه مزایایی برای سیستم ما داره ؟

• اهداف سازمان برای همه واضح و مشخص هستند
• اهداف هر پروژه با جزئیات و فاکتورهای اصلی مشخص هستند
• جلسه ها مفید و با آورده مشخصی خواهند بود،( کسی با خودش فکر نمیکنه خب 4 ساعت توی جلسه بودیم و به چه نتیجه ای رسیدیم؟ به همین دلیل ما توی مجموعه شیدکو، بعد از ثبت گزارش با جزئیات هر جلسه، آیتم های اصلی رو برای پیگیری های بعدی مشخص میکنیم و ددلاین deadline اونها رو تعیین میکنیم.)
• هم مسیر بودن. وقتی شما توی محیط کار ارتباطات سالم و کارآمدی داشته باشید، نقاط ضعف و قدرت رو به روش مناسب و دوستانه ای مطرح میکنید و این باعث میشه همه توی مسیر درستی قرار بگیرن تا کل سیستم در جهت درستی پیش بره.
• خانواده شیدکو. وقتی حس مثبتی توی محیط کار وجود داشته باشه همه به اون مجموعه حس تعلق پیدا میکنن. یکی از مهمترین کارهایی که یک شرکت میتونه انجام بده قدردانی از کارهای خوب و پروژه های موفق کارمنداست. این قدردانی میتونه از یک ایمیل ساده باشه یا حتی در نظر گرفتن پاداش و یا ارتقا مقام.

نقش تکنولوژی در ارتباط سازمانی

ابزارهای مختلفی وجود داره که میشه برای بهبود روابط کاری از اون ها استفاده کرد، اپلیکیشنهای trelloو zoom, google meet, میزیتو و … همه با همین هدف طراحی شده اند. این ابزارها به دلیل اینکه به ما کمک میکنن پروژه های دقیق تری رو تعریف کنیم، گزارش بدیم و با تیم در ارتباط باشیم، بسیار به  ما کمک خواهند کرد. من شخصا از one note برای این کار استفاده میکنم که باعث ارتباط سریع و دقیق من با تیم میشه.

سازگار باش!

همکارهای شما توی محیط کار براساس آیتم های مختلفی انتخاب شدند و هرچقدر هم که ما در انتخاب حساسیت به خرج بدیم و موارد مختلف رو مد نظر قرار بدیم در نهایت هیچ دو نفری شبیه به هم نیستند، ادما با تجربه ها، توانایی ها و تیپ های شخصیتی متفاوتی در یک آفیس کنار هم قرار میگیرن. پس باید چه کار کرد که بتونیم ساعت های زیادی رو کنار هم باشیم و هم فکری و همکاری مفیدی داشته باشیم؟ باید یادبگیریم تفاوت ها رو بپذیریم، انعطاف و سازگاری داشته باشیم و خوبی های افراد رو برجسته کنیم.

فن بیان!

خیلی از افراد به صرف خوب صحبت کردن خودشون رو عضو قوی برای یک تیم میدونن، مخصوصا در زمینه هایی مثل فروش و یا کارهایی که به ارتباط قوی نیاز دارند. اما رسا و خوب صحبت کردن کافی نیست! شما باید بتونید با آدما ارتباط قوی بگیرید و از این ارتباط برای تجارت بهتر استفاده کنید. من زمانیکه در نمایشگاه ها شرکت میکنم سعی میکنم به غرفه های مختلف سر بزنم و با شرکت ها و ملیت های مختلف آشنا بشم حتی اگر میتونم کمکی به بیزنس اونهاکنم ایده ای بدم و یک پل ارتباطی بزنم. محصولاتشون رو تست کنم و اطلاعات تماس شرکت های مختلف رو جمع آوری کنم. این ارتباطات در آینده به تجارت مجموعه های من کمک خواهند کرد.

قسمت خوب ماجرا اینجاست که این مهارت ها رو خیلی راحت میشه یاد گرفت و تغییر این آیتم کلیدی کمک زیادی به بیزنس شما و تیم شما خواهد کرد. توی مقاله های بعدی بیشتردر این مورد صحبت میکنم. سایت رو دنبال کنید و همراه من باشید.