گوشه از پروژه های انجام شده سال 1385

با بزرگتر شدن کارگاه و اضافه شدن کوره رنگ الکترواستاتیک، توانستیم محصولات بهتری تولید کنیم و به مشتریانمان عرضه کنیم. تابلو های ریلی با قطعات قالبسازی شده که در کوره رنگ می شدند، نسبت به محصولات قبلی کارگاه، با استاندارد های بالاتری ساخته می شدند. همین طور بخش های بازاریابی و فروش که در دفتر جدید، ساکن شده بودند با قدرت هر چه تمامتر مشغول فعالیت بودند.
تا آن زمان، پروژه های ارسالی ما توسط نصاب هایی که خود مشتری می گرفت نصب می شد. این موضوع باعث می شد برخی از مشتریان، برای نصب وایت برد دچار مشکل شوند و نتوانند نیروی متخصصی پیدا کنند. مخصوصا این که نصب تجهیزاتی مانند تخته کلاسی، استاندارد هایی دارد که باید رعایت شوند.
از این گذشته، حالا دیگر محصولات ما کیفیت بالایی داشت که جایگاه خود را در بازار پیدا کرده بود. و ما می خواستیم در نصب آنها دقت لازم وجود داشته باشد. تا به کالا آسیبی وارد نشود و با نصب اصولی بتوانیم به مشتری خدمت رسانی کرده باشیم.
مشاهده کرده بودیم که افرادی که قبلا محصولات ما را نصب می کردند، رگلاژ نهایی را انجام نمی دادند و همین موضوع به شکل غیر مستقیم باعث خدشه دار شدن اعتبار شرکت ما می شد.
بنابراین برای جلب رضایت مشتریانمان، ما بخش نصب و راه اندازی تجهیزات را به مجموعه اضافه کردیم. نصاب هایی استخدام کردیم که به همراه نیروی حمل و نقل، محصول را تا مقصد نهایی می بردند و برای مشتری به شیوه ای اصولی نصب می کردند.
نصاب های ما، لباسهای شرکت را به تن داشتند و همین، برای برند ما اعتبار بیشتری به همراه می آورد. مشتریان از این که خود ما برایشان نصاب می فرستیم و تا آخرین مرحله از خریدشان آنها را حمایت می کنیم، بسیار خرسند بودند. البته استخدام نیروی انسانی، هزینه بیشتری به سازمان ما اضافه کرده بود اما ارزشش را داشت. زیرا ما دیگر در حال رشد بودیم و برای توسعه سازمان و تصویر برندمان، باید خدمات این چنینی را هم فعال می کردیم.
توصیه ای که در این مورد می توانم به شما داشته باشم این است که: سعی کنید از نیروی داخلی شرکت خودتان به عنوان نیروی نصب استفاده کنید.