طراحی و ساخت تقویم رومیزی چند منظوره با توجه به سلیقه مشتری

مشتریان ما همیشه از ما تقویمی می­خواستند که بتوانند روی میز بگذارند و روی آن یادداشت بنویسند. بنابراین ما برای آنها تقویم رومیزی طراحی کردیم و نشان شرکت را هم برای توسعه برند خودمان روی آن زدیم.

طراحی این تقویم و ساختش را تیم تحقیق و توسعه انجام داد. تعدادی از کارکنان که طراحی با نرم افزار بلد بودند کار طراحی جلد را انجام دادند و قطعات لازم برای تقویم را برای برش دادن اندازه زدند. سپس با کمک کارشناسان فروش و بازاریابی و کادر اداری، تمام قطعات آن را خودمان سرهم کردیم تا بتوانیم با هزینه کمتری، این تعداد زیاد تقویم را ارسال کنیم.

مجموعه شیدکو تلاش زیادی می­کرد تا مشتری را خوشحال کند. ارسال این هدایا مشتریان ما را خوشحال می­کرد و از طرفی باعث می­شد هر روز از سال با دیدن تقویم، به یاد ما باشند. تقویم­ها را تا قبل از سال جدید حاضر می­کردیم و این کارهای قبل از عید و آماده شدن برای سال نو به کارمندان انرژی زیادی می­داد.

اگرچه که حجم کاری زیاد می­شد اما با انرژی و امیدواری به آینده، همه ی این کارها را انجام می­دادیم و از ارتباط گرفتن با مشتری رضایت زیادی داشتیم. مشتریان هم از این که به آنها توجه داشتیم خوشحال می­شدند و برای ما پیام تشکر می فرستادند.

دوستی با مشتری، مزیت­هایی دارد که ارتباط فروشنده و مشتری ندارد. قبل از هر چیز سعی کنید با مشتری خود ارتباط دوستانه برقرار کنید نه به خاطر این که مشتری است بلکه برای پیدا کردن دوستان جدید و بزرگتر کردن دامنه ارتباطات خودتان.

 هر چقدر با انسان­ های بیشتری در ارتباط باشید کمتر احساس تنهایی می­کنید. اگر افراد زیادی در کنارتان باشند برای انجام کارها از دیگران کمک می­گیرید و از آنها مشورت می خواهید و نهایت تصمیم­های بهتری خواهید گرفت. اما فکر کردن تنهایی و تصمیم گرفتن برای خود و دیگران فقط مشکلات شما را اضافه خواهد کرد.

البته قرار نیست از همه مشتریانتان در هنگام مشکلات کمک بخواهید و یا با آنها مشورت کنید اما برخی از آنها مشتریان وفاداری هستند که می­توانند به شما برای پیشبرد اهدافتان کمک کنند.

ارتباط دوستانه با مشتری نباید از حد خودش خارج شود.نباید به گونه ای با مشتریانتان دوستی کنید که در رودروایستی قرار بگیرید و حتی نقد کردن یک چک عادی برایتان دشوار شود.